Что это означает для Вас?

Прежде всего, это уверенность и защищенность при поездках на Вашем Автомобиле.

Если по какой-то непредвиденной причине Ваш автомобиль остановится на дороге или не сможет начать движение, Вам будут предоставлены следующие услуги:

• oрганизация круглосуточной помощи операторами, которые примут Ваш запрос и обеспечат решение проблем в критической ситуации,
• эвакуация (транспортировка) обездвиженного автомобиля в ближайший авторизованный сервис марки Вашего автомобиля или на место временной сохранной стоянки,
• устранение неисправности на месте (если это возможно)
• временная безопасная стоянка автомобиля

Все эти услуги будут предоставлены Вам за наличный расчет по цене, действующей в данном регионе, или, что более интересно - будут предоставлены бесплатно в рамках приобретенной Вами клубной программы.

Исключением будут случаи поломок и неисправностей, возникших в результате внешнего воздействия (пожар, угон, акты вандализма), а также буксировки другого автомобиля, участия в автогонках и при обучении автовождению.

В этих случаях, услуги будут предоставлены только за наличный расчет.

Задача клуба

Главной задачей программы является создание единой структуры автомобильной помощи и поддержки водителей по всем вопросам, связанным с необходимостью оказания экстренной технической помощи, обеспечения гарантийного обслуживания на всей территории России.

В настоящий момент сформирована и развивается региональная партнёрская сеть в России, располагающая на договорной основе эвакуаторным парком, сервисными мощностями по различным маркам автомобилей, возможностями обеспечения сохранности неисправных автомобилей и пр.

оснащён самыми передовыми мощными современными техническими средствами: коммуникациями на основе оптоволоконной связи с цифровой телефонной станцией и Call-Центром "Меридиан", несколькими серверами для работы и поддержки компьютерной базы данных, с возможностью стыковки с европейскими центрами. Организована круглосуточная операторская служба с единым номером дозвона (495) 78-990-58, способная обслужить любое требуемое количество вызовов, в том числе и на иностранных языках.

Направления деятельности

Главным в направлении деятельности программы является тесное взаимодействие с мировыми автопроизводителями, импортёрами и дилерами, страховыми компаниями и др. партнёрами на территории РФ.

Основным принципом при формировании технологии и содержания программ является следующее:

• Продвижение в РФ европейских технологий и стандартов
• Приемлемые минимальные (сопоставимые с европейскими) цены на услуги помощи на дорогах
• Распространение зоны действия программы и на страны Европы (для иностранных граждан в РФ и для российских граждан в Европе соответственно)
• Составление и продвижение совместных с партнёрами программ, более эффективное использование имеющейся у партнёров материально-технической базы